Zodra het artikel door de klant is ontvangen heeft deze de plicht te controleren of het product aan de overeenkomst beantwoord. Het artikel kan, indien dit niet het geval is, binnen 14 dagen retour gezonden worden aan Mail & Female. Je krijgt van Mail & Female een nieuw product toegezonden.

Je hebt het recht het product binnen 14 dagen na aflevering aan Mail & Female te retourneren. De kosten voor retourzendingen komen voor eigen rekening. Mail & Female zal de prijs van het product binnen 14 dagen op de opgegeven bankrekening retourneren.

Let op: Om reden van hygiëne ruilen we vibrators, dildo’s, tepelklemmen, massageoliën en andere producten die intiem worden gebruikt, niet. Tenzij deze producten zijn geseald. Niet gesealde dvd’s kunnen ook niet geruild worden.

TIP: VRAAG VOOR DAT JE EEN BESTELLING UIT GENOEMDE CATEGORIEËN DOET OF HET PRODUCT VAN JOUW KEUZE VOOR RUILING IN AANMERKING KOMT.

Mail & Female vergoedt alle betalingen van de klant, inclusief de eventuele in rekening gebrachte leveringskosten, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de klant de herroeping meldt. Tenzij Mail & Female aanbiedt het product zelf af te halen, mogen we wachten met het terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot de klant aantoont dat het product is teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Mail & Female gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de klant heeft gebruikt, tenzij de klant instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de klant.

Adres voor retourneren: (Let op! Met voldoende porto verzenden)

Mail & Female:
Nieuwe Vijzelstraat 2, 1017HT Amsterdam, Nederland.